অ্যাপ / Mobile
One Bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Bank ট্রান্সফার-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, সেটা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।
One Bed আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত যে তথ্য সংগ্রহ করে, তা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আমরা এখানে স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার এবং এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার ওয়েব পরিষেবায় পাওয়া যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
bKash-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার কাজে ব্যবহৃত হয়।
Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যাংক-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রযোজ্য।
আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন ও নেভিগেশন সহজ রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
One Bed-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র এই সাইটের মাধ্যমে পরিচালিত কার্যক্রমে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা সহায়তা চান — সেই প্রতিটি ধাপে এই নীতি কার্যকর থাকে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাহ্যিক পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নীতি আলাদা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
আপনি যখন One Bed-এ নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি ধাপে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, তা এই নীতির অধীনে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
আপনি যখন লবি ব্রাউজ করেন বা গেম ক্যাটাগরি দেখেন, তখন সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
CQ9, Pragmatic Play, PG Soft বা JDB-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য One Bed-এর নীতির বাইরে পড়ে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, সাপোর্টে লিখুন এবং সংশোধনের অনুরোধ করুন। One Bed আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, আপনার অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে আপনার নির্দিষ্ট অধিকারগুলো নির্ধারিত হয়।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল পেজে আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারবেন। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে সেখান থেকেই সম্পাদনা করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সাপোর্টে জানান। সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি ও নির্দিষ্ট তথ্যের বিবরণ দিন — এতে প্রক্রিয়াটি সহজ হয়।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সহায়তা চ্যানেলে লিখুন। আপনার বার্তায় বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন, যাতে দলটি সঠিকভাবে সাড়া দিতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা চ্যানেলে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ হোক, কোনো নির্দিষ্ট ডেটা সংশোধনের প্রয়োজন হোক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নিয়ে উদ্বেগ থাকুক—One Bed-এর সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ পৃথকভাবে পরিচালনা করে। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পরেই তথ্য প্রদান করা হয়। যাচাই ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনি লগইন অবস্থায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে দেখতে পারবেন। এই রেকর্ড শুধু আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিতে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা পথ ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা হস্তান্তর বা কোনো প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি—প্রতিটি বিষয়ে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধে বাড়তি যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে—সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানিয়ে দেব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য সাইটে লগইন করার পরে চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন। আমাদের দল আপনার পরিচয় প্রথমে যাচাই করে নেয়, তারপর তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। অ্যাকাউন্ট পেজে চ্যাট আইকন পাবেন—সেখান থেকেই যোগাযোগ শুরু করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোনো ডেটা প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আনুষ্ঠানিক আপত্তির জন্য সাইটের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অন্তর্ভুক্ত রাখুন যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে পারি। যাচাইয়ের পরে আমরা পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দিই।
কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন—সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ ছাড়াই। bKash ও Bank ট্রান্সফার-এর লেনদেনের ইতিহাস লগইন করা অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়। নাম, ইমেইল বা যোগাযোগ তথ্য বদলাতে প্রোফাইল পেজে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের রেকর্ড — আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট সম্পর্কিত কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা বিনা প্রয়োজনে প্রকাশ করা হয় না। সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি লগইনের পর সরাসরি গেম লবিতে পৌঁছাতে পারেন এবং পছন্দের বিভাগ সেশনে মনে রাখা যায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে তা বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। One Bed এই আইনি নির্দেশনা মেনে তথ্য সংরক্ষণ করে এবং মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান, অথবা সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পেমেন্টের সময় দেওয়া তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে রাখা হয়, অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পেজে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে।
সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সেশন পরিচালনা ও লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য। গেম লবিতে আপনার পছন্দের বিভাগও এতে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে যেকোনো সময় কুকির অনুমতি বদলানো যাবে, তবে তা বন্ধ করলে সাইটের কিছু কাজ প্রভাবিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদে রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যক্রম দেখা গেলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে বিষয়টি জানান।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে নিজেই সংশোধন করতে পারবেন। যদি সরাসরি পরিবর্তন করা না যায়, সহায়তা দলকে জানান — তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে। তথ্য মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধানের উপর নির্ভর করে।
One Bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন তথ্য এবং যোগাযোগের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। নিচের উত্তরগুলো আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার প্রাইভেসি অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে। আমরা এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন ঘটালে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখাবো এবং আপডেট হওয়া সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করবো।
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন লগও আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি চেক করতে পারেন এবং আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।
আপনার bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার এর মাধ্যমে করা লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ আপনার ওয়ালেট রেকর্ডে দেখানোর জন্য রাখি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে প্রোফাইল সেকশনে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে ওয়ালেট ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে সব জমা ও উত্তোলনের লগ দেখানো থাকে। যদি কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য যেমন লেনদেনের রেফারেন্স শেয়ার করা হয়। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে কোনো তথ্য প্রকাশ করি না।
হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ রাখি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সিকিউরিটি ট্যাবে গিয়ে সাম্প্রতিক লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
আপনার প্রাইভেসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি। আমরা প্রতিটি প্রাইভেসি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় উত্তর প্রদান করি।